Z dôvodu preventívnych opatrení voči COVID 19 je až do odvolania pozastavený príjem osobných objednávok na oddelení Vnútorného predaja a nie je možná ani platba na hotovosť či návšteva showroomu v našej budove. Pri osobných odberoch, prosím postupujte podľa usmernení pracovníkov skladu.
Ďakujeme za pochopenie.

Prevádzkové hodiny
Vnútorný predaj papier - sortiment Print&Office&Design&Packaging&Consumables:
Pon. - Štv.: 8:00 - 17:00
Pia.: 8:00 - 16:00

Vnútorný predaj hygiena - sortiment Hygiena, Čistiaca chémia, HoReCa:
Pon. - Pia.: 7:30 - 16:00

Čas príjmu objednávok a dodanie štandardného tovaru z nášho skladu v Bratislave
V rámci BA:
Objednávka na rozbaľovaný/nerozbaľovaný tovar
Pon. - Pia.: do 15:00 - dodanie do 4 hod. od spracovania objednávky (t.j. kontrola CL, dostupnosť tovaru, a pod.), najneskôr do 17:00
- objednávky na sortiment hygiena a čistiaca chémia -  dodanie nasledujúci pracovný deň
Pon. - Pia.: od 15:00 - dodanie nasledujúci pracovný deň
- objednávky na sortiment hygiena a čistiaca chémia - spracovanie nasledujúci deň a dodanie na ďalší pracovný deň, t.j. od objednania k doručeniu – 2 pracovné dni

Slovensko - mimo BA:
Objednávka na rozbaľovaný tovar
Pon. - Pia.: do 14:20 - dodanie nasledujúci pracovný deň, najneskôr do 17:00 - vrátanie objednávok na sortiment hygiena a čistiaca chémia

Objednávka na nerozbaľovaný tovar
Pon. - Pia.: do 15:00 - dodanie nasledujúci pracovný deň, najneskôr do 17:00 - vrátanie objednávok na sortiment hygiena a čistiaca chémia
- v prípade, že zákazník požaduje dodanie na presný čas (aj mimo štandardných hodín) je možné vybaviť osobitú expresnú dopravu na náklady zákazníka. Cena je stanovená individuálne podľa požiadavky.
Pozn.: Vyššie uvedené časy dodania tovaru negarantujeme v prípade okolností vyššej moci (požiar, povodeň, dopravné obmedzenia, poruchy vozidiel dopravcu, poveternostné podmienky, a pod.)

Čas príjmu objednávok a dodanie neštandardného tovaru z nášho skladu vo Viedni - dodávky realizované v pondelok, streda a piatok

Ak zadáte objednávku v piatok po 8:20  až do pondelka do 13:20 - dodanie:
Bratislava - v utorok
Slovensko mimo Bratislavy - v stredu
Ak zadáte objednávku v pondelok po 13:20  až do stredy do 13:20 - dodanie:
Bratislava - vo štvrtok
Slovensko mimo Bratislavy - v piatok
Ak zadáte objednávku v stredu po 13:20  až do piatka do 8:20 - dodanie:
Bratislava - v pondelok
Slovensko mimo Bratislavy - v utorok
Pozn.: V prípade sviatkov v Rakúsku od nás vždy dostanete včas informáciu ohľadom zmeny dodacích termínov.

Čas príjmu objednávok a dodania miešaných farieb
- dodací termín na miešanú farbu je 24-48 hodín v závislosti od kapacity miešarne
Ak zadáte objednávku do 11:00 dodanie - nasledujúci pracovný deň
V prípade preťaženia výrobnej kapacity miešarne budete kontaktovaní naším oddelením Vnútorného predaja a dodací termín bude s Vami dohodnutý osobne

Registrácia nových zákazníkov na oddelení Vnútorného predaja – len zákazníci s IČO
- registrácia do nasledujúceho pracovného dňa od obdržania Žiadosti o registráciu

Prevádzka registračnej pokladne - objednávky na hotovosť
Pon. - Štv.: 8:00 - 15:00
Pia.: 8:00 - 13:00

Osobný odber tovaru v sklade
- odber tovaru v sklade je možný najskôr po 2 hodinách od spracovania objednávky
- výdaj osobného odberu v sklade:
Pon. - Pia.: 9:00 - 16:00

E-MAIL:
office@europapier.sk
hygiena@europapier.sk - dopyt na produkty Hygiena a čistiaca chémia
INFOLINKY: 0850 11 12 31, 0850 11 12 32

+421 2 68 20 79 82 - Iveta Kratochvílová
+421 2 68 20 79 83 - Oľga Gajdošová
+421 2 68 20 79 84  - Lucie Hamarová
0903 209 121 - Irenka Pecárová
+421 2 68 20 79 77 - Monika Tonhauzerová 
+421 2 68 20 79 78 - Alena Bauerová

HYGIENA A ČISTIACA CHÉMIA:
hygiena@europapier.sk

0903 559 465 - Anna Havlíčková
0903 470 501 - Viera Ivanová
0903 209 307 - Dária Paúková
0910 111 899 - Ivana Forišová
0903 695 178 - Jana Hordošyová
0910 111 000 - Jana Molnárová
0911 511 825 - Lukáš Bednárik